購買前須知

謝謝你選擇夢瑞橋咖啡。

為了讓每一包咖啡都能順利抵達，請在下單前閱讀以下說明。完成訂購即表示已閱讀並同意本頁內容。

運送政策

訂單完成付款後，我們會依咖啡的烘焙與備貨狀況安排寄出，通常於 3～5 個工作天內完成出貨。

週末、國定假日、活動期間或物流繁忙時，出貨時間可能稍有延長。若商品為預購或有特殊出貨安排，將以商品頁標示的時間為準。

配送方式、運費與免運門檻，以結帳頁面顯示為準。商品寄出後，實際送達時間仍依物流業者的配送狀況而定。

下單前請再次確認收件人姓名、電話、地址及取貨門市。若因資料錯誤、無人收件或逾期未取造成商品退回，重新寄送所產生的運費需由訂購人負擔。

收到商品後

收到包裹後，請儘快確認商品品項、數量與包裝狀況。

若發現商品錯寄、短缺、包裝嚴重破損或其他異常，請保留外箱、物流標籤及商品內容，並拍照聯絡我們，我們會儘快協助處理。

退貨與退款政策

依《消費者保護法》規定，網路購物原則上享有商品到貨次日起七日內解除契約的權利。七日屬於猶豫期，並非商品試喝或試用期。

如需申請退貨，請於期限內透過客服聯絡我們，並提供訂單編號及商品狀況。商品若因超出必要檢查範圍的拆封、飲用、毀損或保存不當而產生價值減損，將依實際情況與相關規定處理。

若商品符合法定不適用七日解除權的情形，我們會在商品頁及購買前清楚標示。

如收到瑕疵、錯誤或因運送造成損壞的商品，我們會協助更換、補寄或退款，相關必要運費由夢瑞橋咖啡負擔。

退款確認後，將依原付款方式辦理。實際入帳時間可能因銀行、信用卡公司或第三方支付平台的作業時間而有所不同。

商品與風味說明

商品頁中的花香、水果、堅果、可可或酒香等文字，皆為咖啡本身呈現的風味感受，不代表添加對應水果、香料或酒類。

咖啡風味會受到研磨粗細、水質、水溫、沖煮器具及保存方式影響，每個人的品飲感受也可能不同。

商品的重量、烘焙日期、保存期限與保存方式，以商品頁及實際包裝標示為準。

訂單與服務條款

請在送出訂單前確認商品、數量、研磨方式及收件資訊。訂單進入備貨或出貨程序後，可能無法再修改內容。

若遇商品缺貨、系統異常或其他無法完成訂單的情況，我們會主動聯絡，並協助更換商品或辦理退款。

網站中的文字、照片、插畫及品牌內容，未經同意請勿重製、修改或作商業使用。

如對訂單、配送或商品有任何問題，歡迎透過網站客服或品牌社群私訊與我們聯絡。

每一包咖啡，我們都希望能以最合適的狀態抵達你的手中。

謝謝你的理解，也謝謝你讓夢瑞橋咖啡陪你喝一杯。

付款與匯款說明

謝謝你在 StepsWingswinG Cafe｜夢瑞橋咖啡 選購商品。

選擇銀行匯款的顧客，請於下單後 3 日內完成匯款。

匯款資訊

• 銀行：臺灣銀行

• 銀行代碼：004

• 匯款帳號：146004398356

匯款完成後，可以直接回覆 Shopify 寄出的訂單確認信，並提供以下資訊：

• 訂單編號

• 匯款帳號末五碼

也可以另外寄信至：

stepswingswingcafe@gmail.com

信件主旨請填寫：

匯款完成＋訂單編號

確認收到款項後，我們會依訂單順序開始準備商品。

若需要晚一點付款，或對訂單有任何問題，都歡迎透過官方 LINE 告訴我們，我們會協助確認與保留訂單。