服務條款
服務條款
歡迎使用夢瑞橋咖啡｜StepsWingswinG Cafe 網路商店。
本網站由下列企業經營者營運。當你瀏覽本網站、建立帳號或完成訂購，即表示你已閱讀並同意本服務條款，以及本網站所公告的隱私權政策、運送政策與退貨退款政策。
一、商家資訊
品牌名稱：夢瑞橋咖啡｜StepsWingswinG Cafe
營業主體：夢瑞橋工作室
統一編號：94323340
代表人：陳禹承
營業地址：台南市北區公園路758巷19之1號
客服信箱：stepswingswingcafe@gmail.com
客服聯絡以電子郵件為主要方式。來信時請提供訂單編號，方便我們查詢與處理。
二、網站使用資格
使用本網站及訂購商品時，請提供真實、正確且完整的資料。
未滿十八歲的使用者，應事先取得法定代理人的同意後再進行購買。完成訂購即視為已取得必要同意。
不得利用本網站從事違法、詐欺、侵害他人權益、干擾網站運作，或其他不符合正常購物目的的行為。
三、商品資訊
本網站販售咖啡豆、濾掛咖啡、咖啡禮盒、文創商品及其他相關商品。
我們會盡力確保商品名稱、內容、規格、價格、庫存、照片及說明正確。商品照片可能因拍攝光線、螢幕顯示及商品批次而產生些微差異，實際商品仍以商品頁面記載及收到的實品為準。
咖啡屬天然農產品，不同批次的豆貌、色澤、香氣及風味可能略有差異。咖啡的實際風味也會受到研磨、沖煮方式、水質、保存方式與個人感受影響。
如商品內容與頁面標示有重大差異，或有瑕疵、破損及寄送錯誤，仍依本網站退貨退款政策及相關法令處理。
四、商品價格
本網站商品價格以新臺幣標示。除商品頁面或結帳頁面另有說明外，實際應付金額以結帳頁面顯示的商品金額、折扣及運費合計為準。
若因系統、輸入或其他明顯錯誤造成商品價格、折扣或庫存資訊異常，我們會主動與顧客聯絡並說明。若訂單因此無法成立或履行，已收取的款項將辦理退款。
五、訂購與契約成立
顧客將商品加入購物車、填寫訂購資料並完成訂單送出後，系統會寄出訂單確認信。
訂單確認信表示系統已收到訂購資料。訂單將於付款完成並經我們確認可正常供貨後進入處理流程。
如遇商品缺貨、價格或庫存明顯錯誤、付款未完成、資料不完整、疑似異常交易、不可抗力，或其他無法正常履行訂單的情況，我們會儘快聯絡顧客。
若訂單需要取消，已收取的款項將依原付款方式或雙方確認的方式辦理退款。
六、付款方式
本網站提供的付款方式，以結帳頁面當下顯示的選項為準。
選擇銀行轉帳的顧客，請於下單後三日內完成匯款，並直接回覆 Shopify 訂單確認信，提供訂單編號與匯款帳號末五碼。
超過付款期限仍未收到款項，且未事先與我們聯絡者，訂單可能會被取消。
顧客應確認付款資料正確。若因資料填寫錯誤、重複付款或其他付款問題需要協助，請來信與我們聯絡。
七、配送與取貨
本網站提供的配送方式、適用地區、運費與免運門檻，以結帳頁面及運送政策所顯示的內容為準。
商品將於確認付款後，依訂單順序準備及寄出。實際送達時間可能受到訂單數量、例假日、物流狀況、天候或不可抗力因素影響。
選擇 7-ELEVEN 店到店的顧客，應提供正確的取件人姓名、手機號碼、門市名稱及門市店號，並於物流通知期限內完成取件。
若因顧客提供的姓名、電話、地址或門市資料錯誤，導致包裹無法配送或退回，重新寄送所產生的費用將由顧客負擔。
超商逾期未取不等同已完成訂單取消。相關重新寄送、退貨與退款方式，依本網站運送政策及退貨退款政策辦理。
八、訂單取消、退貨與退款
訂單取消、七日解除權、商品退回條件、退款方式、瑕疵商品及超商未取件等規則，依本網站公告的「退貨、退款與訂單取消政策」辦理。
網路購物顧客依法享有的權利，不因本服務條款而受到不當限制。
九、食品與咖啡商品
咖啡豆、濾掛咖啡及其他食品，請依商品包裝標示的方式妥善保存，並於有效期限內使用。
商品拆封後，因涉及食品品質、衛生及商品價值，除商品本身有瑕疵、過期、破損、內容短缺或寄送錯誤外，不接受因個人口味、沖煮結果或主觀風味偏好提出的退換貨。
未拆封商品及依法應處理的退換貨情形，仍依本網站退貨退款政策與相關法令辦理。
若未來提供指定研磨、個人化製作或其他依顧客需求完成的商品，相關客製化內容及退貨限制將於商品頁面或下單前另外告知。
十、優惠、折扣與贈品
折扣碼、優惠活動、免運及贈品的適用條件，以活動頁面或結帳頁面的說明為準。
除活動另有說明外，不同折扣通常不得合併使用，也不得折換現金。
辦理整筆訂單退貨時，隨訂單提供的贈品應一併退回。部分商品退貨後，如保留商品已不符合原優惠或免運條件，將依相關法令及活動規則重新計算可退款金額。
十一、智慧財產權
本網站中的品牌名稱、商標、角色、插畫、攝影、文字、商品設計、版面、影片及其他內容，除另有註明外，均由 StepsWingswinG Cafe 或合法權利人擁有或授權使用。
未經書面同意，不得擅自重製、修改、下載後商業使用、製作衍生商品、公開傳輸、散布、販售，或以其他方式侵害相關權利。
購買商品不代表取得商品圖像、插畫、角色或品牌內容的著作權及商業使用權。
十二、顧客帳號
顧客應妥善保護自己的電子郵件帳號及登入驗證資訊，不得將登入驗證碼交付他人。
若發現帳號遭到未授權使用或訂單資訊異常，請立即與我們聯絡。
顧客應對使用其電子郵件及驗證方式完成的正常帳號操作負責；但依法應由本網站或第三方服務商負責的情況，不在此限。
十三、第三方服務
本網站使用 Shopify 及其他第三方服務提供購物、付款、物流、電子郵件、網站分析或相關功能。
顧客在使用第三方付款、物流或其他服務時，也可能受到該服務提供者條款與隱私權政策的規範。
本網站可能包含第三方網站連結。第三方網站的內容、交易及資料處理方式，由該網站經營者負責。
十四、責任範圍
我們會在合理範圍內維持網站、訂單及商品資訊的正常運作。
若因系統維護、網路中斷、第三方服務異常、物流延誤、天然災害、政府措施或其他合理控制範圍外的因素造成服務暫停或延誤，我們會儘快採取合理方式處理。
本條款不排除或限制依法律規定不得排除的商品瑕疵、安全責任、損害賠償責任及其他消費者權利。
十五、個人資料
本網站蒐集、處理及使用顧客個人資料的方式，依本網站公告的隱私權政策辦理。
顧客提供的姓名、聯絡方式、地址、門市及付款相關資料，將用於訂單處理、付款核對、配送、售後服務及其他完成交易所必要的用途。
十六、條款修改
我們可能因營運方式、服務內容或法令變更而更新本服務條款。
更新後的條款將公布於本網站，並自公告日期起適用於其後發生的使用及交易。已成立的訂單不會因後續條款變更而受到不利的追溯影響，但法令另有規定或雙方另有約定者除外。
十七、準據法與爭議處理
本服務條款及相關交易以中華民國法律為準據法。
若發生訂單或消費爭議，歡迎先寄信與我們聯絡，我們會以誠信方式協助處理。
如仍需透過訴訟解決，依中華民國相關法律規定決定有管轄權的法院。本條款不排除消費者依法享有的管轄及救濟權利。
十八、聯絡方式
如對本服務條款、商品或訂單有任何疑問，請聯絡：
夢瑞橋咖啡｜StepsWingswinG Cafe
客服信箱：stepswingswingcafe@gmail.com
營業地址：台南市北區公園路758巷19之一
來信時請附上訂單編號，方便我們儘快協助處理。